Ik ben een superfan van Taylor Swift – ik heb zeven uur in de rij gestaan, maar een bot heeft me verslagen, hier is mijn bericht aan Ticketmaster
ZOALS vele andere Swifties was ik het slachtoffer van de lange wachtrijen en de mislukte voorverkoop van Ticketmaster.
De Eras Tour van Taylor Swift heeft online voor opschudding gezorgd nadat veel superfans tickets werden geweigerd, zelfs met voorverkoopcodes.
3
3
3
De Swifties zijn een van de grootste fanbases ter wereld, dus ik was voorbereid op een gevecht, maar zoals Taylor zei, kaartjes krijgen was als ‘door meerdere berenaanvallen gaan’.
De voorverkoop van Verified Fan begon dinsdagochtend om 10.00 uur en ik stond klaar om om 9.30 uur in de rij te staan.
Degenen die zich registreerden voor fancodes, ontdekten de avond ervoor of ze in aanmerking kwamen.
Nadat ik maandag de hele dag koortsachtig mijn e-mail had gecontroleerd, ontving mijn vriend eindelijk een code waardoor we in aanmerking kwamen voor de voorverkoop.
Voorverkoop vereist toegangscodes die bedoeld zijn om te voorkomen dat bots kaartjes kopen en ervoor te zorgen dat fans een betere kans hebben.
Op de website van Ticketmaster staat: “Dit geeft je de kans om te boeken vóór de algemene release, wat vaak betekent dat er minder mensen strijden om de pool van beschikbare tickets.”
Zoals we al snel zouden beseffen, waren er nog steeds miljoenen mensen die streden om kaartjes.
Toen het eenmaal 10 uur was, werden we naar de rij geleid en zaten we meer dan een uur achter meer dan 2.000 mensen.
Uiteindelijk zaten we onder de 1.000, daarna onder de 100, totdat we bijna anderhalf uur later de stoelselectie binnengingen.
Een kort moment van opwinding leidde tot onmiddellijke paniek nadat onze geverifieerde fancode een foutmelding gaf.
Nadat we de code keer op keer opnieuw hadden geprobeerd, werden we teruggeleid naar het einde van de wachtrij.
Uren later nam de wachtrij eindelijk af en deze keer werkte onze code, maar bots waren ons voor.
De voorverkoop van Capitol One was mijn laatste kans om kaartjes te bemachtigen voordat ze naar het grote publiek gingen.
Wederom was ik precies op tijd met mijn code klaar en wachtend op de 2.000+ mensen die voor me stonden om hun stoelen te selecteren.
De rij begon en na uren wachten werd ik doorgestuurd naar een aftelling naar de algemene verkoop, waar ik met iedereen kon kopen.
Ik wist dat de algemene verkoop krankzinnig zou zijn, maar ik besloot het nog een laatste keer te proberen tot Dat meldt Ticketmaster op Twitter ze zouden het annuleren vanwege “buitengewoon hoge eisen aan ticketingsystemen en onvoldoende resterende ticketvoorraad”.
Het onvermogen van Ticketmasters om aan de vraag naar Taylor Swift-tickets te voldoen, heeft het monopolie van de ticketsite op livemuziek blootgelegd.
Het ticketfiasco was voor het ministerie van Justitie aanleiding om antitrustschendingen door de eigenaar van Ticketmaster te onderzoeken, aldus de New York Times.
Het internet is de hele week in rep en roer geweest en riep op om de site te ontbinden en de bots te elimineren die het zien van liveshows astronomisch duur hebben gemaakt.
Ticketmaster moet beginnen met het teruggeven van tickets aan echte fans in plaats van wederverkopers.
Zoals Taylor zelf zei, het is ondraaglijk “om gewoon fouten te zien gebeuren zonder verhaal.”
